大多数跨国视频会议都用英语开,不管大家说得顺不顺。节奏掌握在母语是英语的人手里。其他人听得吃力,发言也少,有了好想法也憋着不说,怕说不清楚。
常见的替代办法也好不到哪里去:一位同事小声给另一位翻译,整个会议都跟着慢下来。简单同步一下进度还行,谈判、研讨会或问答环节就行不通了。
多语言视频会议换了一种思路。每位参会者都说自己的语言,别人的发言也能实时用自己的语言听到。本文介绍它在Interpretwise里如何实现、AI同声传译能做到什么程度,以及怎样开好这样的会。
多语言视频会议是怎么运作的
在一般带翻译的视频会议里,翻译只是一条额外的音频频道。你在菜单里选“法语”,听到的是一位译员,而他只翻译会议的主要语言。其他人还是得说这种主要语言。
Interpretwise的会议室里没有主要语言。加入会议时,你要选两样:自己说哪种语言,想听哪种语言。接下来:
- 每位发言人的话都单独传译。 亚当说英语时,玛丽同时听到法语,托马斯听到立陶宛语。玛丽用法语回答时,亚当听到的是英语。
- 每个人都用自己的语言听完整场会议。 一场四种语言的会议,就是四场同步进行的对话。
- 语音之外还有字幕。 字幕用你的收听语言显示,人名和数字不容易漏听,环境嘈杂时也能跟上。
传译会比发言人晚几秒,大约是人工译员听完一个完整意思所需的时间。只要还有人在听翻译,发言人的视频窗口上就会显示仍在收听翻译。这样,下一位发言人会稍等片刻,不会盖过还在播放的翻译。这看似小事,会议的秩序却正靠它维持。
三种收听方式
每个人的需求不一样。英语好的人可能想听原声,只把字幕当备用。在火车上的人可能只想看文字。收听方式由每位参会者自己选,随时可以换:
- 语音传译。 AI语音用你的语言播报,发言人的原声压低音量留在背景里,语气、笑声和插话你都还听得到。两者的音量比例由你自己调。
- 仅字幕。 原声正常音量播放,屏幕上显示译文字幕。适合能听懂一部分、只想多一层保障、不必完全依赖翻译的人。
- 原声。 不做传译。发言人说的正好是你的语言时最方便。
切换只需点一下,不会影响其他人。会议中途也可以更换自己说的语言,对经常在两种语言间来回切换的双语团队很实用。
适合哪些场景
只要参会者之间没有一门人人都熟练的共同语言,这种形式就用得上:
- 跨国团队和子公司。 每周例会上,德国工厂、波兰办公室和立陶宛总部各说各的语言,不用再凑合着说英语。
- 客户和供应商。 销售沟通、技术评审、商务谈判,这些场合每个人都必须真正听懂对方。
- 全员大会。 管理层只讲一遍,每位员工都用自己的语言听。详见我们的指南:如何召开多语言全员大会。
- 培训和新员工入职。 讲师用一种语言讲,每位学员用自己的语言听,学员的提问也同样经过传译传回讲师。详见企业培训中的同声传译。
- 线上线下混合的圆桌和研讨会。 远程嘉宾能真正参与线下活动,而不只是旁观。会场通过调音台以一位参会者的身份接入会议,具体做法见混合活动传译指南。
- 公共机构和协会。 委员会会议和会员大会的参会者来自多个国家,而且必须使用基于浏览器、符合GDPR的平台。
AI同声传译能做到什么
AI传译和人工译员有什么不同,最好提前告诉参会者。反正开会不到一分钟,他们自己也会发现。事先心里有数,会议会顺利得多。
AI擅长的地方。 条理清楚、就事论事的发言:进度汇报、演示、技术讨论、问答。术语前后一致,人名和数字都能准确传达,开到第三个小时也不会累。它支持80多种语言,包括立陶宛语和日语这样的组合,这种语言对临时几乎不可能找到人工译员。
需要你配合的地方。 多人抢着说话、满口俚语、反讽和玩笑。AI翻译的是说出口的话,而不是言外之意。一句话说得东拉西扯,人工译员会帮你理顺,AI则会照原样翻出来。外交、司法程序或医疗知情同意等场合,人工传译仍然是更好的选择。在Interpretwise里,你可以为特定语言加入人工译员,其余语言交给AI。
语音质量由你选择。 标准语音清晰准确,但比较平淡。高级语音更像真人说话,有抑扬顿挫,也有停顿。内部工作会议用标准语音就够了,客户会议则值得用高级语音。
说话方式比软件更重要。 一次只让一个人说,句子说完整,换人前稍作停顿。任何带传译的会议都离不开这几条规则,我们的多语言活动发言人指南在这里同样适用。
创建会议:主持人要定哪些事
主持人创建会议时只需做几个决定,之后会议室就能自行运转。
- 语言。 选好会议要用的语言,参会者加入时从这个列表里挑。每多一种语言,费用就会增加,所以只选真正用得上的。
- 入会方式。 可以让所有拿到链接的人加入,也可以只允许受邀者加入并启用等候室。有外部嘉宾时,请使用等候室。
- 时长。 会议按分钟计费,系统会按计划时长从公司余额中预留相应金额。计划时间不是硬性截止:只要余额够,会议就会继续。余额快用完的前几分钟,主持人会看到倒计时,不用离开会议室就能充值。
- 仅收听的参会者。 全员大会或情况通报会上,大多数人用不着摄像头和麦克风。设置听众席位,就能让更多人用自己的语言收听,会议也不会显得拥挤。
- 录制。 每场会议都可以单独设置是否录制。会后你会拿到录像、可下载为PDF的完整文字记录,以及AI生成的会议摘要。
确认之前,主持人就能在同一页面上看到全部费用,不会有意外账单。当前价格见价格页面;我们的会议传译费用详解还对比了会议室和现场活动的费用。
加入会议:参会者看到什么
参会者不用注册账号,不用安装应用,也不用事先培训。加入步骤如下:
- 打开链接,电脑或手机上任何较新的浏览器都可以。
- 选择麦克风和摄像头,并确认你说的语言。会议室会根据你的浏览器设置或上次的选择自动推荐。
- 选择收听方式:语音传译、仅字幕或原声。
- 加入会议。 你能看到谁在会上、每个人在听什么,不用再担心自己说的法语有没有传到西班牙同事那里。
主持人有一套常用的控制功能:让某人或全体静音、请某人打开麦克风、锁定会议、移除参会者,有人选错语言时还能帮他改过来。聊天和表情回应人人都能用,不分语言。
可靠性:声音优先
多语言会议出故障,和普通会议不是一回事。视频卡了,大家还能将就。可传译一旦中断十秒,会上一半的人就跟丢了,而且自己还察觉不到。
所以在Interpretwise里,传译语音和字幕绝不能断,视频则可以让步。网络变差时,系统先降低视频画质,再暂停次要的视频画面,最坏情况下只保留声音和字幕。手机信号差的人照样能跟上会议,只是看到的人脸少一些。更多技术细节,见我们的远程传译音频设置指南和RSI平台安全检查清单。
费用是多少
会议室按小时定价,按分钟计费,不足一分钟按一分钟算。基础价格包含第一种语言,每多一种语言另行加价。一场两种语言的会议,花费还不到请一位人工译员的最低起订价。具体价格和费用计算器都在价格页面上,可以按你的需求估算。
再看传统做法:每种语言配两名译员,最少按半天起订,还得加上技术人员,外加同传箱或远程传译平台。偶尔开一次重要会议,这笔钱花得值。可要是和三家子公司每周开一次例会,这笔账从来算不过来,结果这些会只能用蹩脚的英语凑合着开。
预订之前先听一听
判断AI传译效果最快的办法,就是听它翻译真实的讲话。我们的示例页面收录了真实传译场次的录音:选一种语言,点击播放,看着字幕逐句出现,还能对照原声。这些录音事后都没有做过任何修改。
想在自己的会议上试试,请联系我们。我们会按你需要的语言配好会议室,陪你开第一场会,帮团队找到节奏。
常见问题
参会者需要安装什么吗?
不需要。会议直接在电脑或手机浏览器里进行。访客通过链接加入,不用注册账号。
一场会议可以用几种语言?
主持人可以从支持的80多种语言中自由选择,数量不限。每位参会者都只听自己的语言,所以语言再多,也不会影响任何人的体验。
会议中可以换语言吗?
可以。发言语言和收听语言都能换。收听语言立即生效;发言语言会在你说完当前这句话后生效,不会把话截断。
能不能为某一种语言加入人工译员?
可以。人工译员通过浏览器里的传译控制台负责指定语言,其余语言交给AI。如果某个语言对涉及法律或商业上的重要内容,通常会这样安排。
会议会被录制吗?
只有主持人开启录制时才会录制,参会者加入时会看到提示。会后主持人会拿到录像、文字记录和AI摘要。
会议超时了怎么办?
到了计划结束时间,会议不会中断:只要公司余额充足,会议就会继续。余额快用完的前几分钟,主持人会看到倒计时,不用结束会议就能充值。
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