服务条款

01协议

本服务条款（以下简称“条款”）约束您对 Interpretwise 平台、网站、控制台及相关服务（以下简称“服务”）的使用，运营方为 Interpretwise, MB，公司代码 307241156，地址 Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius, Lithuania。注册账户或使用服务，即表示您与我们订立具有约束力的协议。如您代表公司或组织注册，则您确认自己有权代表其接受本条款的约束，且“您”指该组织。

本服务面向商业用途。我们的隐私政策构成本协议的一部分。

02账户与注册

注册采用自助方式：您的账户和公司工作区会立即开通，无需销售对接或合同谈判。您必须提供准确的注册信息并保持其为最新。您有责任妥善保管登录凭据，并对账户下的所有活动负责，包括您邀请加入组织的用户。如发现任何未经授权的使用，请立即通知我们。

开设账户须年满 18 周岁且出于业务经营目的。除非我们另行同意，每家公司只能持有一个账户。

03服务内容

Interpretwise 为现场活动提供 AI 驱动的同声传译：将现场音频实时翻译为 40 多种语言，参会者扫描 QR 码即可在自己的设备上收听，并可选配实时字幕。您可以在控制台创建和管理活动；参会者无需账户即可加入。我们会持续改进服务，并可能新增、调整或下线功能 - 如某项变更实质性削减了您已付费额度对应的服务，则适用退款与额度失效。

04额度、充值与支付

• 预付钱包 - 服务基于您公司钱包中以欧元计价的额度运行。额度通过由 Stripe 处理的充值购买；我们不存储您的银行卡信息。
• 按用量计费 - 口译、字幕及相关服务按已开始的分钟计费，费率以您开始直播时控制台显示的为准。进行中的活动沿用其开始时的费率。
• 额度预留 - 活动进行期间，我们会从您的余额中预留额度以覆盖持续产生的用量；活动结束时对预留额度进行结算。
• 余额不足 - 如果活动期间可用额度耗尽，直播将停止。请确保余额足以覆盖预计的全程时长 - 控制台中会显示实时估算。
• 发票与增值税 - 每次充值我们都会开具发票，可在控制台查看。价格在适用情况下不含增值税；增值税按您的账单所在国家/地区及纳税身份计算。

05欢迎额度

新注册的公司可在其钱包中获得一次性的促销性欢迎额度。欢迎额度：(a) 每家公司仅发放一次；(b) 自发放之日起 3 个月后失效，未使用部分将被移除；(c) 无现金价值、不可转让，且在任何情况下均不退款或兑付；(d) 优先于已购额度被消耗。禁止通过创建多个账户重复获取该额度；对于参与此类滥用行为的账户，我们可撤销额度并予以停用。我们可随时针对新注册用户调整或终止欢迎额度计划。

06价格与费率变更

当前的按分钟费率在您开始直播前始终可在控制台中查看。我们可能对费率作出面向未来的调整；调整绝不适用于已在进行中的活动。如我们实质性上调费率，将至少提前 14 天通过邮件通知账户持有人。单独约定的专属费率在其有效期内优先于平台标准费率表。

07退款与额度失效

只要您的账户处于活跃状态，已购额度就不会过期。如您注销账户，我们将在 30 天内把未使用的已购余额退还至您原来的支付方式，并扣除我们无法追回的支付处理费用。已因使用而消耗的额度不予退款；促销额度（包括欢迎额度）在任何情况下均不退款或兑付。如因我们一方的服务故障导致您的活动中断，请在 14 天内联系我们 - 我们将为受影响的用量重新返还额度。

08可接受使用与您的内容

您保留对通过服务播出的音频和内容（以下简称“客户内容”）的全部权利。您授予我们一项有限许可，允许我们仅为提供服务而处理客户内容 - 即实时转写、翻译和语音合成。您有责任确保自己拥有播出活动所需的权利和同意，包括在法律要求的情况下告知演讲者和参会者。

您不得利用服务传输违法内容、侵犯第三方权利、试图破坏平台或对其进行逆向工程、未经我们书面同意转售服务，或规避用量计量或促销限制。

09AI 口译免责声明

口译和字幕由 AI 实时自动生成。尽管我们努力将准确度最大化，机器口译仍可能包含错误、遗漏或误译，且准确度会因音频质量、专业术语和语言组合而异。输出内容按“现状”提供，用于辅助现场沟通。在口译错误可能产生法律、医疗或安全后果的场合，您必须安排适当的人工核验。对于依赖 AI 生成内容而作出的决策，我们不承担责任。

10可用性与支持

我们力求高可用性，但不保证服务不中断；服务依赖于您活动场地的网络连接和参会者的设备，这些均不在我们的控制范围内。计划内维护如可能影响进行中的活动，将提前公告。支持渠道：info@interpretwise.com。如我们平台的故障导致进行中的活动中断，您可获得的救济为退款与额度失效中所述的用量返还。

11知识产权

Interpretwise 平台、软件、模型、品牌和文档现在并将始终归我们（或我们的许可方）所有。我们授予您一项非排他、不可转让的权利，允许您在本协议有效期内将服务用于您自己的活动。除本条款明确规定外，不授予任何其他权利。

12终止

您可以随时在控制台注销账户；注销在进行中的活动结束后生效，已购额度的退款按退款与额度失效处理。如您实质性违反本条款 - 包括未付款、额度滥用或违法使用 - 我们可暂停或终止您的账户，并在可行的情况下事先通知。账户注销后，我们将依照隐私政策删除或匿名化您的数据，仅保留会计法律要求保留的内容。

13责任限制

在法律允许的最大范围内，我们因服务产生或与之相关的全部累计责任，以索赔发生前 12 个月内您向我们支付的金额为限。对于间接或后果性损害、利润损失或数据丢失，以及因您的设备、场地网络或第三方服务导致的故障，我们不承担责任。本条款的任何内容均不限制依据适用法律不得予以限制的责任，包括因故意不当行为或重大过失产生的责任。

14适用法律与争议解决

本条款受立陶宛共和国法律管辖。无法友好协商解决的争议，由立陶宛维尔纽斯的法院专属管辖。您所在国家/地区的强制性消费者保护规则在适用时不受影响。

15变更与联系方式

随着服务的发展，我们可能会更新本条款。重大变更将至少提前 14 天通过邮件公告；在该日期之后继续使用即视为接受。页面顶部的日期反映当前版本。