# Zoom tulkošana: nepieļaujiet šo būtisko kļūdu

Jūsu nākamajam lielajam tiešsaistes pasākumam ir gatava globāla auditorija, taču ir viena problēma – dalībnieki nerunā vienā valodā. Ja jūsu pirmā reakcija ir vienkārši ieslēgt noklusējuma iestatījumus, jūs, iespējams, riskējat ar pasākuma izgāšanos. Paļaušanās tikai uz Zoom tulkošanas pamatfunkciju ir būtiska kļūda, kas var radīt neērtības lietotājiem, ierobežot valodu izvēli un sagādāt vilšanos dalībniekiem.

Svarīgām korporatīvajām sapulcēm vai liela mēroga vebināriem nepietiek ar to, ka vienkārši atzīmējat izvēles rūtiņu "daudzvalodu atbalsts". Ir jārada iekļaujoša vide, kurā ikviens dalībnieks var pilnvērtīgi iesaistīties. Tieši šeit palīgā nāk specializētas, mākslīgā intelekta atbalstītas platformas, kas bez pūlēm tiek galā ar sarežģījumiem, kuriem Zoom iebūvētās pamatfunkcijas vienkārši nav paredzētas.

Zoom iebūvētās tulkošanas funkcijas slēptie trūkumi

Zoom ir lielisks videokonferenču rīks, taču tā iebūvētā valodu funkcija tika izstrādāta kā vienkāršs papildinājums, nevis visaptverošs profesionāls risinājums. Tā ļauj sapulces organizatoram (host) nozīmēt noteiktus dalībniekus par tulkiem. Kad organizators sāk tulkošanas sesiju, šie tulki var pārraidīt savu tulkojumu atsevišķā audio kanālā, bet pārējie dalībnieki izvēlas sev vēlamo valodu.

Lai šī funkcija darbotos, ir nepieciešams maksas Zoom konts – Business, Education vai Enterprise plāns, vai arī Pro konts ar Webinar papildinājumu. Organizators aktivizē šo funkciju papildu iestatījumos, pirms sapulces piešķir tulkus un pēc tam manuāli sāk tulkošanas sesiju, kad pasākums ir sācies.

Tas darbojas, taču profesionāliem pasākumiem ir būtiski ierobežojumi:

• Ierobežots valodu skaits: Zoom pamatfunkcija ļauj organizatoram nozīmēt līdz 20 tulkiem. Lai gan teorētiski, sazinoties ar Zoom atbalsta dienestu, var pievienot papildu valodas, tas nav ne ātrs, ne elastīgs risinājums.
• Nav atbalsta darbam sekciju istabās (breakout rooms): Tas ir liels trūkums. Zoom tulkošanas funkcija nedarbojas sekciju istabās. Ja nepieciešamas mazākas diskusiju grupas vairākās valodās, iebūvētā funkcija nepalīdzēs. Lai izmantotu sekciju istabas, tulkošana ir jāpārtrauc visiem dalībniekiem.
• Nepieciešama lietotnes instalēšana: Ikvienam, kurš vēlas klausīties tulkojumu, ir jāinstalē Zoom datora vai mobilā lietotne. Klausīšanās pārlūkprogrammā nav iespējama, kas var radīt šķēršļus dalībniekiem, kuri nevar vai nevēlas instalēt papildu programmatūru.
• Trūkst profesionālu rīku tulkiem: Profesionāli tulki ir pieraduši strādāt ar īpašām "konsolēm" – aparatūru vai programmatūru, kas nodrošina ērtu darba nodošanu partnerim, stafetes tulkošanu (tulkošanu no cita tulkojuma, nevis oriģinālvalodas) un tehnisko atbalstu. Zoom neko no tā nepiedāvā. Tulki saņem tikai vienkāršu audio kanālu, kas var ietekmēt tulkojuma kvalitāti un radīt stresa pilnu darba vidi. Profesionālas organizācijas, piemēram, AIIC (International Association of Conference Interpreters), uztur izcilus standartus profesionāliem tulkiem, taču tradicionālie risinājumi, īpaši tie, kas prasa fiziskas kabīnes, aparatūru uz vietas un ceļošanu, ir ļoti dārgi un grūti mērogojami.
• Pārāk vienkāršota lietotāja pieredze: Dalībnieki var izvēlēties valodu un izslēgt oriģinālo audio. Tas arī viss. Viņi nevar regulēt skaļuma attiecību, un lietotāja pieredze gadiem ilgi nav būtiski uzlabota.

Godīgi sakot, tā ir lielākā problēma. Zoom funkcija tika izveidota kā vienkāršs papildinājums, nevis profesionāls tulkošanas produkts. Tā pilda savu pamatuzdevumu iekšējās sapulcēs, taču tai trūkst stabilitātes, mērogojamības un profesionālās kvalitātes, kas nepieciešama lieliem pasākumiem.

Kā InterpretWise paplašina Zoom tulkošanas iespējas

Tā vietā, lai paļautos uz Zoom ierobežoto iebūvēto rīku, varat savienot Zoom ar specializētu attālinātās sinhronās tulkošanas (RSI) platformu, piemēram, InterpretWise. Šī pieeja ļauj izmantot Zoom tam, kam tas ir paredzēts – videokonferencēm, vienlaikus uzticot sarežģīto tulkošanas procesu specializētam rīkam.

Tādējādi jūs iegūstat Zoom video uzticamību apvienojumā ar profesionālas tulkošanas platformas priekšrocībām.

Lūk, kā InterpretWise uzlabo standarta Zoom tulkošanas pieredzi:

Lielākā atšķirība ir dalībnieku pieredzē. Tā vietā, lai liktu viņiem lejupielādēt lietotni un meklēt mazo globusa ikonu, jūs vienkārši parādāt QR kodu. Dalībnieki to noskenē ar savu viedtālruni un uzreiz sāk klausīties tulkojumu izvēlētajā valodā. Tas ir vienkārši un darbojas bez aizķeršanās.

Konferenču rīkotājiem tas ir izšķiroši. Jūs novēršat šķēršļus un padarāt dalību pasākumā vieglu un ērtu. Ja nepieciešams pielāgot Zoom pasākumus globālai auditorijai, varat savienot InterpretWise ar Zoom un pilnībā apiet šos ierobežojumus.

Soli pa solim: kā nodrošināt profesionālu tulkojumu Zoom sapulcē

Varētu šķist, ka trešās puses platformas pievienošana ir sarežģīta, taču tā nav. Viss process ir izstrādāts tā, lai ar to varētu tikt galā pasākuma vadītājs, nevis tikai AV tehniķis.

Lūk, kā parasti norit šis process:

1. Ieplānojiet sapulci Zoom: Vispirms izveidojiet Zoom sapulci vai vebināru kā parasti. Jums pat nav jāaktivizē iebūvētā tulkošanas funkcija Zoom iestatījumos.
2. Izveidojiet pasākumu InterpretWise platformā: Savā InterpretWise panelī izveidojiet jaunu pasākumu. Norādiet oriģinālvalodu un valodas, kurās nepieciešams tulkojums. Šeit varat arī rezervēt profesionālus tulkus vai izvēlēties AI risinājumu.
3. Savienojiet Zoom ar InterpretWise: Jūs vienkārši novirzāt audio un video no galvenās Zoom sesijas uz InterpretWise. Tas tiek darīts virtuāli – bez vadiem un sarežģītas maršrutēšanas. Parasti šo nelielo tehnisko soli jūsu vietā veiks projekta vadītājs.
4. Dalieties ar piekļuves saiti vai QR kodu: InterpretWise jūsu pasākumam ģenerē unikālu QR kodu un vienkāršu tīmekļa saiti. Varat iekopēt šo saiti Zoom tērzētavā, parādīt QR kodu prezentācijas slaidā vai nosūtīt to e-pastā.
5. Dalībnieki klausās savās ierīcēs: Dalībnieki noskenē kodu vai noklikšķina uz saites un nekavējoties piekļūst vienkāršai, pārlūkprogrammā balstītai klausīšanās lapai. Viņi izvēlas valodu un var klausīties reāllaika tulkojumu savā viedtālrunī vai citā pārlūkprogrammas cilnē.

Tas arī viss. Iestatīšana aizņem apmēram 30–45 minūtes, kas ir nesalīdzināmi mazāk par 4–8 stundām, kas bieži nepieciešamas, lai uzstādītu tradicionālās tulkošanas kabīnes un aparatūru.

Kā pārvaldīt valodu kanālus Zoom platformā

Ja izvēlaties palikt pie Zoom iebūvētās funkcijas, valodu kanālu pārvaldība pilnībā gulstas uz organizatora (host) pleciem. Jums manuāli jāpiešķir katrs tulks atbilstošajai valodai pirms sapulces vai tās laikā. Ja tulks atslēdzas vai ir jānomaina, organizatoram šīs izmaiņas ir ātri jāveic pasākuma laikā, kas var radīt lieku stresu.

Turklāt līdzorganizators (co-host) nevar pārvaldīt tulkošanas kanālus – kontrole ir tikai galvenajam organizatoram. Tas rada kritisku vājo posmu.

Izmantojot tādu platformu kā InterpretWise, kanālu pārvaldība tiek pārcelta ārpus Zoom. Platforma nodrošina īpašu saskarni tulkiem un projekta vadītājam, kurš pārrauga pasākumu. Tas nozīmē:

• Tulku maiņa: Tulki var viegli nomainīt viens otru bez pasākuma organizatora iejaukšanās.
• Stafetes tulkošana: Spāņu valodas tulks var klausīties vācu valodas runātāja tulkojumu angļu valodā – tā ir kritiski svarīga funkcija pasākumiem ar daudzām valodām, ko Zoom pamatfunkcija neatbalsta.
• Specializēts atbalsts: Ja tulkam rodas audio problēmas, tehniskais atbalsts var palīdzēt tieši viņam, netraucējot galvenā pasākuma norisi.

Šāda pienākumu nodalīšana ir būtiska profesionalitātei un kvalitātei. Tā ļauj pasākuma organizatoram koncentrēties uz pasākuma vadīšanu, nevis audio kanālu problēmu risināšanu.

Labākā prakse daudzvalodu sapulcēm Zoom platformā

Neatkarīgi no izmantotās tehnoloģijas, veiksmīgai daudzvalodu sapulcei ir nepieciešama rūpīga plānošana.

Instruējiet tulkus: Vienmēr iepriekš nosūtiet tulkiem materiālus, piemēram, prezentācijas, runātāju biogrāfijas un darba kārtību. Jo vairāk konteksta viņiem būs, jo precīzāks būs tulkojums.

Veiciet tehnisko pārbaudi: Pirms pasākuma veiciet ātru pārbaudi ar runātājiem un tulkiem, lai notestētu audio un video. Pārliecinieties, ka visi izmanto kvalitatīvu ārējo mikrofonu – portatīvo datoru iebūvētie mikrofoni bieži vien nav pietiekami labi.

Sagatavojiet runātājus: Atgādiniet prezentētājiem runāt skaidri un mērenā tempā. Īsas pauzes starp sarežģītām idejām dod tulkiem laiku, kas nepieciešams kvalitatīva tulkojuma nodrošināšanai.

Informējiet auditoriju: Sapulces sākumā veltiet 30 sekundes, lai paskaidrotu, kā piekļūt tulkošanas kanāliem. Šim nolūkam lieliski noder vienkāršs slaids ar instrukcijām un QR kodu.

Tulkošanas pakalpojumu tirgus strauji aug. Saskaņā ar Slator — Language Industry Intelligence pētījumiem, globālais valodu tehnoloģiju tirgus ir gandrīz 30 miljardu dolāru vērts, un mākslīgā intelekta vadīta tulkošana pašlaik veicina nozares visstraujāko izaugsmi. Tiek prognozēts, ka līdz 2035. gadam tas pārsniegs 100 miljardus dolāru. Šo izaugsmi veicina globālā pāreja uz attālinātiem un hibrīda pasākumiem. Ievērojot šo labāko praksi, jūs nodrošināsiet, ka jūsu pasākumi atbilst profesionālajiem standartiem, ko mūsdienās sagaida globāla auditorija. Turklāt, ņemot vērā jaunus noteikumus, piemēram, Eiropas Pieejamības aktu (EAA), kas nosaka prasības digitālajiem pasākumiem, pieejama un daudzvalodu satura nodrošināšana kļūst par juridisku nepieciešamību, nevis tikai patīkamu ekstru.

Vai esat gatavs piedāvāt patiesi profesionālu Zoom tulkošanas pieredzi? Savienojiet InterpretWise ar Zoom, lai sāktu.

Biežāk uzdotie jautājumi (BUJ)

Cik maksā Zoom tulkošana?

Zoom iebūvētajai tulkošanas funkcijai ir nepieciešams Business, Education vai Enterprise konts, vai arī Pro konts ar Webinar papildinājumu, kam ir sava mēneša maksa. Pašu tulku izmaksas var svārstīties no 100 līdz vairāk nekā 300 eiro stundā par cilvēku tulku, savukārt AI risinājumi bieži ir lētāki. Platformas, piemēram, InterpretWise, piedāvā pielāgotu cenu, kas ir ievērojami izdevīgāka nekā tradicionālā tulkošanas aparatūra un korporatīvās RSI platformas.

Vai Zoom tulkošanu var izmantot sekciju istabās (breakout rooms)?

Nē, Zoom iebūvētā tulkošanas funkcija nedarbojas sekciju istabās. Ja aktivizējat sekciju istabas, tulkošana galvenajā sesijā šiem lietotājiem tiek pārtraukta. Trešo pušu platformas, piemēram, InterpretWise, piedāvā risinājumu, nodrošinot dalībniekiem piekļuvi pārlūkprogrammā, kas darbojas neatkarīgi no Zoom sekciju istabu funkcijas.

Ar ko atšķiras Zoom tulkošanas funkcija no trešās puses RSI platformas?

Zoom nodrošina pamata iebūvētu funkciju valodu kanālu izveidei sapulces ietvaros. Trešās puses RSI (attālinātās sinhronās tulkošanas) platforma, piemēram, InterpretWise, ir specializēts risinājums, kas integrējas ar Zoom, lai piedāvātu vairāk valodu, profesionālus rīkus tulkiem, QR koda piekļuvi dalībniekiem (nav nepieciešama lietotne), reāllaika subtitrus un specializētu tehnisko atbalstu.

Vai līdzorganizators (co-host) var pārvaldīt Zoom tulkošanu?

Nē, tikai Zoom sapulces galvenais organizators (host) var sākt, pārvaldīt un pabeigt tulkošanas sesiju. Līdzorganizatoriem (co-hosts) nav piekļuves tulkošanas vadības rīkiem, kas var radīt lieku slogu pasākuma organizatoram.

Kā ierakstīt tulkojuma audio Zoom platformā?

Ja izmantojat Zoom iebūvēto funkciju, mākoņa ieraksts (cloud recording) saglabās tikai oriģinālo sapulces audio, nevis tulkošanas kanālus. Lokālais ieraksts (local recording) saglabās to audio, ko klausās persona, kura veic ierakstu. Platformas, piemēram, InterpretWise, piedāvā iespēju ierakstīt visus valodu kanālus atsevišķi, nodrošinot jums tīrus audio failus katrai valodai pēc pasākuma.