Privātuma politika

01Ievads un tvērums

Šī privātuma politika attiecas uz mūsu tīmekļa vietnēm, vadības paneli, klausīšanās lapām un saistītajiem pakalpojumiem („Pakalpojumi”). Tā aptver ikvienu, kas ar mums mijiedarbojas: klientus, kuri izveido kontu, apmeklētājus, kuri pievienojas pasākumam, un tīmekļa vietnes apmeklētājus. Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un veidojam savus Pakalpojumus, domājot par privātumu.

Pārzinis vai apstrādātājs? Kad reģistrējat kontu vai apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, Interpretwise ir datu pārzinis. Kad piedalāties pasākumā, ko rīko kāds no mūsu klientiem, pārzinis ir attiecīgais organizators, un mēs apstrādājam datus viņa uzdevumā - tādā gadījumā iepazīstieties arī ar paša organizatora privātuma politiku.

02Kas mēs esam

Interpretwise, MB („Interpretwise”, „mēs”, „mums”) ir atbildīga par jūsu personas datiem, kad izmantojat mūsu Pakalpojumus.

Mūsu datu aizsardzības speciālists pārrauga mūsu privātuma programmu - sazinieties ar viņu, rakstot uz info@interpretwise.com.

03Personas dati, ko mēs vācam

• Konta un kontaktinformācija - vārds, darba e-pasts, parole (glabāta jaucējkoda veidā) un jūsu uzņēmuma vai organizācijas dati, ko sniedzat, reģistrējot pašapkalpošanās kontu.
• Pasākumu un lietojuma dati - jūsu izveidotie pasākumi, iespējotās valodas un mutiskās tulkošanas, subtitru un audio pakalpojumu lietojums pa minūtēm. Tas mums nepieciešams, lai aprēķinātu maksu no jūsu kredītu maka.
• Audio un transkripti - jūsu pasākuma zāles audio tiek apstrādāts reāllaikā, lai nodrošinātu mutisko tulkojumu un subtitrus. Apmeklētāji klausās, neveidojot kontu; mēs nesaistām audio ar apmeklētāju identitāti.
• Norēķinu un darījumu dati - maka atlikums, papildinājumi, piešķirtie kredīti un rēķini. Kartes dati nonāk tieši pie mūsu maksājumu apstrādātāja (skatiet Maksājumi un norēķinu dati) - mēs nekad neredzam un neglabājam pilnus karšu numurus.
• Tehniskā un ierīces informācija - IP adrese, pārlūkprogrammas veids un ierīces dati, kas tiek vākti automātiski drošības un pakalpojumu sniegšanas nolūkos.
• Sīkdatnes un izsekošanas dati - skatiet Sīkdatnes un analītika.
• Saziņas dati - ziņojumi, ko mums sūtāt, izmantojot saziņas formas vai atbalsta e-pastu.

Mēs nevācam sensitīvus personas datus, ja vien jūs tos nesniedzat pēc savas iniciatīvas, un mēs apzināti nevācam datus no bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem.

04Kā mēs izmantojam jūsu datus

• Pakalpojumu sniegšana - jūsu konta, pasākumu un reāllaika mutiskās tulkošanas nodrošināšana.
• Pašapkalpošanās konta izveide - jūsu konts un organizācija tiek izveidoti automātiski reģistrācijas brīdī; saziņa ar pārdošanas komandu nav nepieciešama.
• Norēķini - lietojuma uzskaite par katru iesākto minūti, maksas ieturēšana no jūsu priekšapmaksas kredītu maka un rēķinu izrakstīšana.
• Sveiciena kredīta administrēšana - pārbaude, ka vienreizējais reklāmas kredīts tiek piešķirts vienu reizi katram uzņēmumam, kas ietver krāpšanas un dublējošu kontu pārbaudes.
• Saziņa - pakalpojumu e-pasti par jūsu kontu, zemu atlikumu un maksājumu apliecinājumiem.
• Mārketings - tikai ar jūsu piekrišanu; jūs jebkurā brīdī varat no tā atteikties.
• Analītika un produkta attīstība - apkopota lietojuma izpēte, lai uzlabotu Pakalpojumus.
• Drošība un juridiskā atbilstība - ļaunprātīgas izmantošanas novēršana un juridisko pienākumu izpilde.

Mēs neizmantojam jūsu datus nesavietojamiem nolūkiem un nepieņemam par jums automatizētus lēmumus ar juridiskām sekām.

05Maksājumi un norēķinu dati

Kad papildināt kredītus, maksājumu apstrādā Revolut Bank UAB (uzņēmuma kods 304580906, Konstitucijos pr. 21B, 08130 Viļņa, Lietuva) - Eiropas Centrālās bankas licencēta un Lietuvas Bankas uzraudzīta banka, kas attiecībā uz jūsu kartes datiem rīkojas kā neatkarīgs pārzinis saskaņā ar savu privātuma paziņojumu. Jūsu kartes numurs tiek ievadīts Revolut sistēmās un nekad nenonāk mūsu serveros - mēs saņemam tikai apstiprinājumu, summu un maksājuma atsauci.

Mēs uzturam paši savu jūsu kredītu maka uzskaiti: papildinājumus, piešķirtos reklāmas kredītus, lietojuma maksas pa minūtēm, rezervācijas pasākumu norises laikā un mūsu izrakstītos rēķinus. Tos glabājam tik ilgi, cik to prasa Lietuvas grāmatvedības tiesību akti (skatiet Datu glabāšana).

06Apstrādes juridiskie pamati

• Līguma izpilde - konts, pasākumi, norēķini un atbalsts.
• Leģitīmas intereses - drošība, krāpšanas novēršana (tostarp sveiciena kredīta ļaunprātīgas izmantošanas) un produkta analītika.
• Piekrišana - mārketinga saziņa un nebūtiskās sīkdatnes.
• Juridisks pienākums - nodokļi, grāmatvedība un likumīgi iestāžu pieprasījumi.

07Kā mēs kopīgojam datus

• Pakalpojumu sniedzēji - uz līguma pamata un tikai nepieciešamajā apjomā: Microsoft Azure (mitināšana, ES datu centri), Revolut Bank UAB (maksājumi) un mākslīgā intelekta runas un tulkošanas pakalpojumu sniedzēji, kas reāllaikā apstrādā pasākumu audio.
• Pasākumu organizatori - organizatori redz savu pasākumu lietojuma datus, bet nekad ne apmeklētāju identitāti, kas mūsu rīcībā nemaz nav.
• Iestādes - kad to prasa likums.
• Uzņēmuma pāreja - ja Interpretwise tiek iegādāts vai apvienots, saglabājot tādu pašu aizsardzību.

Mēs nepārdodam jūsu personas datus.

08Sīkdatnes un analītika

Mēs izmantojam nepieciešamās sīkdatnes pieteikšanās sesijām un valodas izvēlei, kā arī - tikai ar jūsu piekrišanu - analītikas un mārketinga sīkdatnes. Savu izvēli jebkurā brīdī varat mainīt mūsu vietnes sīkdatņu iestatījumos vai pārlūkprogrammas iestatījumos. Apmeklētāju klausīšanās lapa darbojas bez jebkādām nebūtiskām sīkdatnēm.

09Datu glabāšana

• Pasākumu audio - tiek apstrādāts reāllaikā un pēc noklusējuma netiek saglabāts; ieraksti un transkripti tiek glabāti tikai tad, ja organizators tos iespējo, un saskaņā ar organizatora norādījumiem.
• Konta dati - tiek dzēsti 30 dienas pēc konta slēgšanas.
• Norēķinu un darījumu ieraksti - 10 gadus, kā to prasa Lietuvas grāmatvedības tiesību akti.
• Saziņas ieraksti - 2 gadus.
• Ilgāk - tikai tad, ja tas nepieciešams juridisku prasību vajadzībām.

10Jūsu tiesības un kontrole

Saskaņā ar VDAR jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot, dzēst, ierobežot to apstrādi vai iebilst pret to, tiesības uz datu pārnesamību un tiesības jebkurā brīdī atsaukt piekrišanu. Jūs varat arī iesniegt sūdzību Lietuvas Valsts datu aizsardzības inspekcijai vai savai vietējai uzraudzības iestādei.

Pašapkalpošanās iespējas: vadības panelī varat atjaunināt savu profilu un uzņēmuma datus, pārvaldīt savas organizācijas lietotājus, lejupielādēt rēķinus un maka darījumu pārskatu, kā arī slēgt savu kontu. Visos pārējos jautājumos rakstiet uz info@interpretwise.com - mēs atbildam 30 dienu laikā.

11Starptautiska datu nosūtīšana

Mūsu produkcijas infrastruktūra darbojas Microsoft Azure Eiropas Savienībā. Ja kāds pakalpojumu sniedzējs apstrādā datus ārpus EEZ, mēs balstāmies uz lēmumiem par aizsardzības līmeņa pietiekamību, standarta līguma klauzulām un nosūtīšanas ietekmes novērtējumiem ar papildu aizsardzības pasākumiem.

12Datu drošība

Mēs aizsargājam jūsu datus ar TLS šifrēšanu pārsūtīšanas laikā, uz lomām balstītu piekļuves kontroli, nepārtrauktu sistēmu uzraudzību, piegādātāju drošības pārbaudēm un ES datu centru fizisko drošību. Maksājumu karšu datus apstrādā vienīgi Revolut saskaņā ar PCI DSS.

13Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam atjaunināt šo politiku, Pakalpojumiem attīstoties - piemēram, kad tiek ieviestas jaunas maksājumu metodes vai funkcijas. Datums lapas augšpusē vienmēr atspoguļo jaunāko versiju, un par būtiskām izmaiņām mēs kontu īpašniekus informējam pa e-pastu, pirms tās stājas spēkā.

14Kontaktinformācija