Requisitos de conectividad
| Conexión | Requisito |
|---|---|
| Enlace de subida del operador | Se recomienda conexión por cable. Alrededor de 1 Mbps de subida para solo audio; 5 Mbps de subida al enviar la señal de cámara. Un router de respaldo 4G/5G es una buena práctica habitual y totalmente compatible. |
| Cortafuegos | Solo salientes: TCP 443 (TLS) para páginas y señalización, más puertos de medios UDP hacia los servidores de Interpretwise, con recurso automático a TCP cuando UDP está bloqueado. Nada entrante, sin VPN, sin servidores in situ. |
| Público | Aproximadamente 0.15 Mbps por oyente. 300 teléfonos en el Wi-Fi del recinto suponen unos 45 Mbps de bajada agregada; los asistentes con datos móviles descargan por completo ese tráfico. |
| Comprobación de la red del recinto | Incluida en el ensayo técnico previo: verificamos la red real del recinto de extremo a extremo antes del día del evento. |
Qué ocurre ante un corte
- Se cae la conexión de un oyente - El reproductor se reconecta automáticamente (cambios de red, paso de Wi-Fi a 4G, cortes breves). Mientras una señal no está disponible, los oyentes ven una pantalla de espera y el audio se reanuda automáticamente.
- Se cae la conexión del operador - La consola vuelve a autenticar su sesión y restablece la señal; no hace falta volver a crear el evento. Con un enlace por cable más un respaldo 4G/5G, el corte dura solo unos segundos.
- Pérdida de paquetes, no solo cortes - Las señales de audio incorporan corrección de errores (FEC) ajustada a redes reales, de modo que un Wi-Fi imperfecto se degrada de forma progresiva en lugar de cortarse.
- Del lado de la plataforma - El entorno de producción funciona en azul/verde: las nuevas versiones del software arrancan junto a la anterior y ningún despliegue interrumpe un evento en vivo. Las grabaciones se ejecutan en el servidor.
Prioridad al audio por diseño
El audio interpretado y los subtítulos siempre tienen prioridad. En las salas de reunión híbridas, la calidad de vídeo cede primero y puede detenerse por completo cuando el ancho de banda es limitado, mientras el audio continúa sin interrupciones; en los grandes eventos en vivo la señal para el público es deliberadamente solo audio y subtítulos, que es lo que la hace tan resistente en redes de recinto saturadas.
Capacidad
Capacidad de público. Un evento atiende sin problema cientos de oyentes simultáneos en línea. Díganos el tamaño de público previsto durante la llamada de configuración y aprovisionamos y verificamos la capacidad de su evento con antelación.