Условия предоставления услуг

01Соглашение

Настоящие Условия предоставления услуг («Условия») регулируют использование вами платформы Interpretwise, веб-сайтов, панели управления и связанных сервисов («Услуги»), которыми управляет Interpretwise, MB, код компании 307241156, Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius, Lithuania. Регистрируя учетную запись или используя Услуги, вы заключаете с нами обязывающее соглашение. Если вы регистрируетесь от имени компании или организации, вы подтверждаете, что уполномочены принимать обязательства от ее имени, и в этом случае «вы» означает эту организацию.

Услуги предназначены для использования в предпринимательских целях. Наша Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего соглашения.

02Учетные записи и регистрация

Регистрация происходит в режиме самообслуживания: учетная запись и рабочее пространство компании создаются сразу, без обращения в отдел продаж и переговоров по договору. Вы обязаны указывать точные регистрационные данные и поддерживать их актуальность. Вы отвечаете за сохранность своих учетных данных и за все действия в рамках вашей учетной записи, включая действия пользователей, приглашенных вами в организацию. О любом несанкционированном использовании немедленно сообщайте нам.

Для открытия учетной записи вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны действовать в рамках предпринимательской деятельности. Одна компания может иметь только одну учетную запись, если иное не согласовано с нами.

03Услуги

Interpretwise предоставляет синхронный перевод на основе ИИ для живых мероприятий: перевод аудио зала в реальном времени более чем на 40 языков с доставкой на собственные устройства участников по QR-коду, с возможностью подключения живых субтитров. Вы создаете мероприятия и управляете ими из панели управления; участники подключаются без учетных записей. Мы постоянно совершенствуем Услуги и можем добавлять, изменять или отключать функции - если изменение существенно сокращает объем Услуг, за которые вы уже оплатили кредиты, применяется раздел Возвраты и срок действия кредитов.

04Кредиты, пополнения и платежи

• Предоплаченный кошелек - Услуги работают на кредитах в евро, хранящихся в кошельке вашей компании. Кредиты приобретаются через пополнения, обрабатываемые Stripe; мы не храним данные вашей карты.
• Оплата по факту использования - перевод, субтитры и связанные услуги тарифицируются за каждую начатую минуту по тарифам, отображаемым в панели управления на момент начала трансляции. Для уже идущих мероприятий сохраняются тарифы, действовавшие при их запуске.
• Резервирования - во время живого мероприятия мы резервируем кредиты в счет вашего баланса для покрытия текущего использования; резервирования засчитываются по завершении мероприятия.
• Недостаточный баланс - если доступные кредиты закончатся во время мероприятия, трансляция останавливается. Поддерживайте баланс, достаточный для всей ожидаемой продолжительности, - мы показываем актуальную оценку в панели управления.
• Счета и НДС - мы выставляем счет за каждое пополнение; счета доступны в панели управления. Цены указаны без НДС, где это применимо; НДС начисляется в соответствии со страной и статусом плательщика.

05Приветственный кредит

Вновь зарегистрированные компании могут получить разовый промокредит (приветственный кредит) в свой кошелек. Приветственный кредит: (a) предоставляется каждой компании только один раз; (b) истекает через 3 месяца после предоставления, а неиспользованная часть аннулируется; (c) не имеет денежной стоимости, не подлежит передаче и никогда не возвращается и не выплачивается; (d) расходуется раньше приобретенных кредитов. Создание нескольких учетных записей для многократного получения кредита запрещено; мы вправе аннулировать кредиты и приостановить учетные записи, причастные к таким злоупотреблениям. Мы можем в любой момент изменить или прекратить программу приветственного кредита для новых регистраций.

06Цены и изменение тарифов

Действующие поминутные тарифы всегда видны в панели управления до начала трансляции. Мы можем изменять тарифы на будущее; изменения никогда не распространяются на уже идущие мероприятия. О существенном повышении тарифов мы уведомляем владельцев учетных записей по электронной почте не менее чем за 14 дней. Индивидуально согласованные тарифы имеют приоритет над тарифной сеткой платформы на весь срок их действия.

07Возвраты и срок действия кредитов

Приобретенные кредиты не истекают, пока ваша учетная запись активна. При закрытии учетной записи мы возвращаем неиспользованный приобретенный баланс на исходный способ оплаты в течение 30 дней за вычетом комиссий за обработку платежей, которые мы не можем вернуть. Кредиты, уже израсходованные на использование, возврату не подлежат, а промокредиты (включая приветственный кредит) никогда не возвращаются и не выплачиваются. Если сбой сервиса с нашей стороны прервал ваше мероприятие, свяжитесь с нами в течение 14 дней - мы повторно начислим кредиты за затронутое использование.

08Допустимое использование и ваш контент

Вы сохраняете все права на аудио и контент, транслируемые вами через Услуги («Контент клиента»). Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку Контента клиента исключительно для предоставления Услуг - транскрипции, перевода и синтеза речи в реальном времени. Вы отвечаете за наличие необходимых прав и согласий на трансляцию вашего мероприятия, включая информирование выступающих и участников там, где этого требует закон.

Запрещается использовать Услуги для передачи противоправного контента, нарушения прав третьих лиц, попыток нарушить работу платформы или провести ее обратную разработку, перепродажи Услуг без нашего письменного согласия, а также для обхода учета использования или промоограничений.

09Оговорка об ИИ-переводе

Перевод и субтитры генерируются искусственным интеллектом автоматически в реальном времени. Хотя мы стремимся к максимальной точности, машинный перевод может содержать ошибки, пропуски или неточности, а его качество зависит от качества аудио, терминологии и языковой пары. Результат предоставляется «как есть» для поддержки живой коммуникации. В контекстах, где ошибки перевода могут иметь юридические, медицинские последствия или последствия для безопасности, вы обязаны обеспечить соответствующую проверку человеком. Мы не несем ответственности за решения, принятые на основании результатов, сгенерированных ИИ.

10Доступность и поддержка

Мы стремимся к высокой доступности, но не гарантируем бесперебойную работу; Услуги зависят от интернет-соединения на вашей площадке и устройств участников, которые находятся вне нашего контроля. О плановых работах, которые могут затронуть живые мероприятия, мы сообщаем заранее. Поддержка доступна по адресу info@interpretwise.com. Если сбой нашей платформы прервал живое мероприятие, вашим средством защиты является повторное начисление кредитов за использование, описанное в разделе Возвраты и срок действия кредитов.

11Интеллектуальная собственность

Платформа Interpretwise, программное обеспечение, модели, бренд и документация являются и остаются нашей собственностью (или собственностью наших лицензиаров). Мы предоставляем вам неисключительное, непередаваемое право использовать Услуги для собственных мероприятий в течение срока действия настоящего соглашения. Никакие права сверх прямо указанных в настоящих Условиях не предоставляются.

12Прекращение

Вы можете закрыть учетную запись в любой момент из панели управления; закрытие вступает в силу после завершения идущих мероприятий, а возврат приобретенных кредитов происходит согласно разделу Возвраты и срок действия кредитов. Мы вправе приостановить или прекратить действие вашей учетной записи за существенное нарушение настоящих Условий - включая неоплату, злоупотребление кредитами или противоправное использование - с уведомлением, когда это практически осуществимо. После закрытия мы удаляем или анонимизируем ваши данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, сохраняя только то, что требует законодательство о бухгалтерском учете.

13Ответственность

В максимально допустимой законом степени наша совокупная ответственность, возникающая из Услуг или в связи с ними, ограничена суммами, уплаченными вами нам за 12 месяцев, предшествующих требованию. Мы не отвечаем за косвенные или последующие убытки, упущенную выгоду или потерю данных, а также за сбои, вызванные вашим оборудованием, связью на площадке или сторонними сервисами. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена применимым законодательством, в том числе за умышленные действия или грубую неосторожность.

14Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются законодательством Литовской Республики. Споры, которые не удается урегулировать мирным путем, подлежат исключительной юрисдикции судов города Вильнюса, Литва. Императивные нормы защиты прав потребителей вашей страны сохраняют силу там, где они применимы.

15Изменения и контакты

Мы можем обновлять настоящие Условия по мере развития Услуг. О существенных изменениях мы сообщаем по электронной почте не менее чем за 14 дней до их вступления в силу; продолжение использования после этой даты означает принятие изменений. Дата вверху страницы отражает текущую версию.