Warunki świadczenia usług

01Umowa

Niniejsze Warunki świadczenia usług („Warunki”) regulują korzystanie z platformy Interpretwise, stron internetowych, panelu i powiązanych usług („Usługi”), prowadzonych przez Interpretwise, MB, kod firmy 307241156, Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius, Lithuania. Rejestrując konto lub korzystając z Usług, zawierasz z nami wiążącą umowę. Jeżeli rejestrujesz się w imieniu firmy lub organizacji, potwierdzasz, że masz umocowanie do jej reprezentowania, a „Ty” oznacza tę organizację.

Usługi są przeznaczone do użytku biznesowego. Nasza Polityka prywatności stanowi część niniejszej umowy.

02Konta i rejestracja

Rejestracja odbywa się samoobsługowo: Twoje konto i przestrzeń firmowa są tworzone natychmiast, bez kontaktu z działem sprzedaży i bez negocjowania umowy. Musisz podać prawidłowe dane rejestracyjne i na bieżąco je aktualizować. Odpowiadasz za ochronę swoich danych logowania oraz za wszelką aktywność na swoim koncie, w tym za użytkowników zaproszonych do Twojej organizacji. O każdym nieuprawnionym użyciu powiadom nas niezwłocznie.

Aby założyć konto, musisz mieć ukończone 18 lat i działać w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. Jedna firma może posiadać tylko jedno konto, chyba że uzgodnimy inaczej.

03Usługi

Interpretwise zapewnia oparte na AI tłumaczenie symultaniczne wydarzeń na żywo: tłumaczenie dźwięku sali w czasie rzeczywistym na ponad 40 języków, dostarczane na własne urządzenia uczestników za pomocą kodu QR, z opcjonalnymi napisami na żywo. Wydarzenia tworzysz i zarządzasz nimi z poziomu panelu; uczestnicy dołączają bez kont. Stale ulepszamy Usługi i możemy dodawać, zmieniać lub wycofywać funkcje - jeżeli zmiana istotnie ograniczy Usługi, na które opłacono kredyty, zastosowanie ma sekcja Zwroty i wygaśnięcie kredytów.

04Kredyty, doładowania i płatności

• Przedpłacony portfel - Usługi działają w oparciu o kredyty denominowane w euro, przechowywane w portfelu Twojej firmy. Kredyty kupuje się poprzez doładowania przetwarzane przez Stripe; nie przechowujemy danych Twojej karty.
• Rozliczanie według użycia - tłumaczenie, napisy i powiązane usługi są rozliczane za każdą rozpoczętą minutę według stawek widocznych w panelu w chwili rozpoczęcia transmisji. Trwające wydarzenia zachowują stawki, z którymi się rozpoczęły.
• Rezerwacje - gdy wydarzenie trwa, rezerwujemy kredyty z Twojego salda na pokrycie bieżącego użycia; rezerwacje są rozliczane po zakończeniu wydarzenia.
• Niewystarczające saldo - jeżeli dostępne kredyty wyczerpią się w trakcie wydarzenia, transmisja zostaje zatrzymana. Utrzymuj saldo wystarczające na cały przewidywany czas trwania - w panelu pokazujemy szacunek na żywo.
• Faktury i VAT - za każde doładowanie wystawiamy fakturę dostępną w panelu. Ceny nie zawierają podatku VAT tam, gdzie ma on zastosowanie; VAT naliczany jest zgodnie z Twoim krajem rozliczeniowym i statusem podatkowym.

05Kredyt powitalny

Nowo zarejestrowane firmy mogą otrzymać do portfela jednorazowy promocyjny kredyt powitalny. Kredyt powitalny: (a) jest przyznawany raz na firmę; (b) wygasa 3 miesiące po przyznaniu, a niewykorzystana część zostaje usunięta; (c) nie ma wartości pieniężnej, jest nieprzenoszalny i nigdy nie podlega zwrotowi ani wypłacie; (d) jest zużywany przed kredytami zakupionymi. Zakładanie wielu kont w celu wielokrotnego uzyskania kredytu jest zabronione; możemy cofnąć kredyty i zawiesić konta uczestniczące w takich nadużyciach. Możemy w każdej chwili zmienić lub zakończyć program kredytu powitalnego dla nowych rejestracji.

06Ceny i zmiany stawek

Aktualne stawki minutowe są zawsze widoczne w panelu przed rozpoczęciem transmisji. Możemy zmieniać stawki ze skutkiem na przyszłość; zmiany nigdy nie dotyczą wydarzeń już trwających. O istotnym podwyższeniu stawek powiadomimy posiadaczy kont e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Indywidualnie uzgodnione stawki mają pierwszeństwo przed cennikiem platformy przez cały okres ich obowiązywania.

07Zwroty i wygaśnięcie kredytów

Zakupione kredyty nie wygasają, dopóki Twoje konto jest aktywne. Jeżeli zamkniesz konto, zwrócimy niewykorzystane zakupione saldo na pierwotną metodę płatności w ciągu 30 dni, pomniejszone o opłaty za przetwarzanie płatności, których nie możemy odzyskać. Kredyty już zużyte nie podlegają zwrotowi, a kredyty promocyjne (w tym kredyt powitalny) nigdy nie podlegają zwrotowi ani wypłacie. Jeżeli awaria usługi po naszej stronie przerwie Twoje wydarzenie, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni - ponownie zasilimy Twoje konto kredytami za objęte awarią użycie.

08Dopuszczalne korzystanie i Twoje treści

Zachowujesz wszelkie prawa do dźwięku i treści transmitowanych przez Usługi („Treści Klienta”). Udzielasz nam ograniczonej licencji na przetwarzanie Treści Klienta wyłącznie w celu świadczenia Usług - transkrypcji, tłumaczenia i syntezy mowy w czasie rzeczywistym. Odpowiadasz za posiadanie niezbędnych praw i zgód na transmisję swojego wydarzenia, w tym za poinformowanie prelegentów i uczestników tam, gdzie wymaga tego prawo.

Nie wolno wykorzystywać Usług do przekazywania treści niezgodnych z prawem, naruszania praw osób trzecich, prób zakłócania działania platformy lub jej inżynierii wstecznej, odsprzedaży Usług bez naszej pisemnej zgody ani do obchodzenia pomiaru użycia lub limitów promocyjnych.

09Zastrzeżenie dotyczące tłumaczenia AI

Tłumaczenie i napisy są generowane automatycznie przez AI w czasie rzeczywistym. Choć dążymy do maksymalnej dokładności, tłumaczenie maszynowe może zawierać błędy, pominięcia lub przekłamania, a dokładność zależy od jakości dźwięku, terminologii i pary językowej. Wynik jest dostarczany „w stanie, w jakim jest”, jako wsparcie komunikacji na żywo. W kontekstach, w których błędy tłumaczenia mogłyby mieć skutki prawne, medyczne lub dotyczące bezpieczeństwa, musisz zapewnić odpowiednią weryfikację przez człowieka. Nie ponosimy odpowiedzialności za decyzje podjęte w oparciu o treści wygenerowane przez AI.

10Dostępność i wsparcie

Dążymy do wysokiej dostępności, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego działania usługi; Usługi zależą od połączenia internetowego w miejscu wydarzenia oraz od urządzeń uczestników, na które nie mamy wpływu. Planowane prace konserwacyjne ogłaszamy z wyprzedzeniem, jeżeli mogą wpłynąć na wydarzenia na żywo. Wsparcie jest dostępne pod adresem info@interpretwise.com. Jeżeli awaria naszej platformy przerwie wydarzenie na żywo, przysługuje Ci ponowne zasilenie kredytami opisane w sekcji Zwroty i wygaśnięcie kredytów.

11Własność intelektualna

Platforma Interpretwise, oprogramowanie, modele, oznaczenia marki i dokumentacja są i pozostają naszą własnością (lub własnością naszych licencjodawców). Udzielamy Ci niewyłącznego, nieprzenoszalnego prawa do korzystania z Usług na potrzeby własnych wydarzeń przez okres obowiązywania niniejszej umowy. Nie udzielamy żadnych praw wykraczających poza to, co stanowią niniejsze Warunki.

12Rozwiązanie umowy

Możesz zamknąć konto w dowolnym momencie z poziomu panelu; zamknięcie staje się skuteczne po zakończeniu trwających wydarzeń, a zwrot zakupionych kredytów następuje zgodnie z sekcją Zwroty i wygaśnięcie kredytów. Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje konto w przypadku istotnego naruszenia niniejszych Warunków - w tym braku płatności, nadużywania kredytów lub korzystania niezgodnego z prawem - z powiadomieniem, o ile jest to wykonalne. Po zamknięciu konta usuwamy lub anonimizujemy Twoje dane zgodnie z naszą Polityką prywatności, zachowując tylko to, czego wymaga prawo rachunkowe.

13Odpowiedzialność

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nasza łączna odpowiedzialność wynikająca z Usług lub z nimi związana jest ograniczona do kwot zapłaconych nam przez Ciebie w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze, utratę zysków ani utratę danych, ani za awarie spowodowane Twoim sprzętem, łącznością w miejscu wydarzenia lub usługami osób trzecich. Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy obowiązującego prawa, w tym za winę umyślną lub rażące niedbalstwo.

14Prawo właściwe i spory

Niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Litewskiej. Spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów w Wilnie na Litwie. Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów w Twoim kraju pozostają nienaruszone tam, gdzie mają zastosowanie.

15Zmiany i kontakt

Możemy aktualizować niniejsze Warunki w miarę rozwoju Usług. Istotne zmiany ogłaszamy e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie; dalsze korzystanie po tej dacie oznacza ich akceptację. Data u góry odzwierciedla aktualną wersję.