Polityka prywatności

01Wprowadzenie i zakres

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do naszych stron internetowych, panelu, stron odsłuchu i powiązanych usług („Usługi”). Obejmuje wszystkich, którzy wchodzą z nami w interakcję: klientów zakładających konto, uczestników dołączających do wydarzenia oraz osoby odwiedzające stronę internetową. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych (RODO) i projektujemy nasze Usługi z myślą o prywatności.

Administrator czy podmiot przetwarzający? Gdy rejestrujesz konto lub odwiedzasz naszą stronę internetową, administratorem danych jest Interpretwise. Gdy uczestniczysz w wydarzeniu prowadzonym przez jednego z naszych klientów, administratorem jest ten organizator, a my przetwarzamy dane w jego imieniu - w takim przypadku zapoznaj się również z polityką prywatności samego organizatora.

02Kim jesteśmy

Interpretwise, MB („Interpretwise”, „my”, „nas”) odpowiada za Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszych Usług.

Nasz inspektor ochrony danych nadzoruje nasz program ochrony prywatności - możesz się z nim skontaktować pod adresem info@interpretwise.com.

03Jakie dane osobowe zbieramy

• Dane konta i dane kontaktowe - imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, hasło (przechowywane w postaci skrótu) oraz dane Twojej firmy lub organizacji, podawane podczas samodzielnej rejestracji konta.
• Dane wydarzeń i użycia - tworzone przez Ciebie wydarzenia, włączone języki oraz rozliczane co minutę użycie tłumaczenia, napisów i usług audio. Potrzebujemy tych danych do naliczania opłat z Twojego portfela kredytów.
• Dźwięk i transkrypcje - dźwięk sali z Twojego wydarzenia jest przetwarzany w czasie rzeczywistym w celu wytworzenia tłumaczenia i napisów. Uczestnicy słuchają bez zakładania konta; nie łączymy dźwięku z tożsamością uczestników.
• Dane rozliczeniowe i transakcyjne - saldo portfela, doładowania, przyznane kredyty i faktury. Dane karty trafiają bezpośrednio do naszego operatora płatności (zob. Płatności i dane rozliczeniowe) - nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart.
• Informacje techniczne i o urządzeniu - adres IP, typ przeglądarki i dane urządzenia zbierane automatycznie na potrzeby bezpieczeństwa i świadczenia usług.
• Pliki cookie i dane śledzenia - zob. Pliki cookie i analityka.
• Dane komunikacyjne - wiadomości przesyłane do nas przez formularze kontaktowe lub e-mail wsparcia.

Nie zbieramy wrażliwych danych osobowych, chyba że wyraźnie sam je nam przekażesz, i świadomie nie zbieramy danych dzieci poniżej 16. roku życia.

04Jak wykorzystujemy Twoje dane

• Świadczenie Usług - obsługa Twojego konta, wydarzeń i tłumaczenia w czasie rzeczywistym.
• Samodzielne zakładanie konta - Twoje konto i organizacja są tworzone automatycznie przy rejestracji; kontakt z działem sprzedaży nie jest wymagany.
• Rozliczenia - pomiar użycia za każdą rozpoczętą minutę, pobieranie opłat z przedpłaconego portfela kredytów i wystawianie faktur.
• Obsługa kredytu powitalnego - weryfikacja, że jednorazowy kredyt promocyjny jest przyznawany raz na firmę, co obejmuje kontrole pod kątem nadużyć i zduplikowanych kont.
• Komunikacja - e-maile serwisowe dotyczące Twojego konta, niskiego salda i potwierdzeń płatności.
• Marketing - wyłącznie za Twoją zgodą; możesz zrezygnować w każdej chwili.
• Analityka i rozwój produktu - analiza zagregowanego użycia w celu ulepszania Usług.
• Bezpieczeństwo i zgodność z prawem - zapobieganie nadużyciom i wypełnianie obowiązków prawnych.

Nie wykorzystujemy Twoich danych do celów niezgodnych z powyższymi i nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.

05Płatności i dane rozliczeniowe

Gdy doładowujesz kredyty, płatność przetwarza Revolut Bank UAB (numer spółki 304580906, Konstitucijos pr. 21B, 08130 Wilno, Litwa) - bank licencjonowany przez Europejski Bank Centralny i nadzorowany przez Bank Litwy, działający jako niezależny administrator danych Twojej karty na podstawie własnej polityki prywatności. Numer karty jest wprowadzany w systemach Revolut i nigdy nie trafia na nasze serwery - otrzymujemy jedynie potwierdzenie, kwotę i identyfikator płatności.

Prowadzimy własne rejestry Twojego portfela kredytów: doładowania, kredyty promocyjne, opłaty za użycie naliczane co minutę, rezerwacje podczas trwających wydarzeń oraz wystawiane przez nas faktury. Przechowujemy je zgodnie z wymogami litewskiego prawa rachunkowego (zob. Okres przechowywania danych).

06Podstawy prawne przetwarzania

• Wykonanie umowy - konto, wydarzenia, rozliczenia i wsparcie.
• Prawnie uzasadnione interesy - bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom (w tym nadużyciom kredytu powitalnego) oraz analityka produktowa.
• Zgoda - komunikacja marketingowa i pliki cookie inne niż niezbędne.
• Obowiązek prawny - podatki, rachunkowość oraz zgodne z prawem żądania organów.

07Jak udostępniamy dane

• Dostawcy usług - na podstawie umowy i tylko w niezbędnym zakresie: Microsoft Azure (hosting, centra danych w UE), Revolut Bank UAB (płatności) oraz dostawcy AI do rozpoznawania mowy i tłumaczenia, którzy przetwarzają dźwięk wydarzenia w czasie rzeczywistym.
• Organizatorzy wydarzeń - organizatorzy widzą dane o użyciu dotyczące własnych wydarzeń, nigdy tożsamości uczestników, których nie posiadamy.
• Organy władzy - gdy wymaga tego prawo.
• Przeniesienie działalności - jeżeli Interpretwise zostanie przejęte lub połączone z inną spółką, z zachowaniem tych samych zabezpieczeń.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

08Pliki cookie i analityka

Używamy niezbędnych plików cookie do obsługi sesji logowania i preferencji językowych oraz - wyłącznie za Twoją zgodą - plików cookie analitycznych i marketingowych. Swoje wybory możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach plików cookie na naszej stronie lub w ustawieniach przeglądarki. Strona odsłuchu dla uczestników działa bez jakichkolwiek plików cookie innych niż niezbędne.

09Okres przechowywania danych

• Dźwięk wydarzeń - przetwarzany w czasie rzeczywistym i domyślnie nieprzechowywany; nagrania i transkrypcje są zachowywane tylko wtedy, gdy organizator je włączy, i zgodnie z jego instrukcjami.
• Dane konta - usuwane 30 dni po zamknięciu konta.
• Zapisy rozliczeniowe i transakcyjne - 10 lat, zgodnie z wymogami litewskich przepisów o rachunkowości.
• Zapisy komunikacji - 2 lata.
• Dłużej - tylko wtedy, gdy jest to niezbędne na potrzeby roszczeń prawnych.

10Twoje prawa i możliwości kontroli

Na mocy RODO masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Możesz również złożyć skargę do litewskiej Państwowej Inspekcji Ochrony Danych lub do swojego lokalnego organu nadzorczego.

Samodzielna obsługa: z poziomu panelu możesz aktualizować swój profil i dane firmy, zarządzać użytkownikami w swojej organizacji, pobierać faktury i historię portfela oraz zamknąć konto. W pozostałych sprawach napisz na info@interpretwise.com - odpowiadamy w ciągu 30 dni.

11Międzynarodowe przekazywanie danych

Nasza infrastruktura produkcyjna działa na Microsoft Azure na terenie Unii Europejskiej. Tam, gdzie dostawca przetwarza dane poza EOG, opieramy się na decyzjach stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, standardowych klauzulach umownych oraz ocenach skutków przekazania wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami.

12Bezpieczeństwo danych

Chronimy Twoje dane za pomocą szyfrowania TLS podczas przesyłania, kontroli dostępu opartej na rolach, ciągłego monitorowania systemów, przeglądów bezpieczeństwa dostawców oraz fizycznych zabezpieczeń centrów danych w UE. Dane kart płatniczych są obsługiwane wyłącznie przez Revolut zgodnie ze standardem PCI DSS.

13Zmiany niniejszej polityki

Możemy aktualizować niniejszą politykę w miarę rozwoju Usług - na przykład przy wprowadzaniu nowych metod płatności lub funkcji. Data u góry zawsze odzwierciedla najnowszą wersję, a o istotnych zmianach powiadamiamy posiadaczy kont e-mailem, zanim wejdą one w życie.

14Kontakt