Privaatsuspoliitika

01Sissejuhatus ja kohaldamisala

Käesolev privaatsuspoliitika kehtib meie veebisaitide, töölaua, kuulamislehtede ja seotud teenuste (edaspidi „Teenused“) kohta. See hõlmab kõiki, kes meiega kokku puutuvad: kliente, kes loovad konto, osalejaid, kes üritusega liituvad, ja veebisaidi külastajaid. Töötleme isikuandmeid kooskõlas EL-i isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) ning kujundame oma Teenused privaatsust silmas pidades.

Vastutav või volitatud töötleja? Kui registreerid konto või külastad meie veebisaiti, on Interpretwise vastutav töötleja. Kui osaled üritusel, mida korraldab mõni meie klient, on vastutav töötleja see korraldaja ja meie töötleme andmeid tema nimel - sellisel juhul tutvu ka korraldaja enda privaatsuspoliitikaga.

02Kes me oleme

Interpretwise, MB (edaspidi „Interpretwise“ või „meie“) vastutab sinu isikuandmete eest, kui kasutad meie Teenuseid.

Meie privaatsusprogrammi järelevalvet teostab andmekaitseametnik - temaga saab ühendust aadressil info@interpretwise.com.

03Milliseid isikuandmeid me kogume

• Konto- ja kontaktandmed - nimi, töö-e-posti aadress, parool (salvestatakse räsituna) ning sinu ettevõtte või organisatsiooni andmed, mille esitad iseteeninduskonto registreerimisel.
• Ürituse- ja kasutusandmed - sinu loodud üritused, sisselülitatud keeled ning tõlke-, subtiitri- ja heliteenuste minutipõhine kasutus. Vajame seda, et arvutada tasusid sinu krediidirahakoti arvelt.
• Heli ja transkriptsioonid - sinu ürituse saaliheli töödeldakse reaalajas tõlke ja subtiitrite loomiseks. Osalejad kuulavad kontot loomata; me ei seosta heli osalejate isikutega.
• Arveldus- ja tehinguandmed - rahakoti saldo, laadimised, krediidieraldised ja arved. Kaardiandmed liiguvad otse meie makseteenuse pakkujale (vt Maksed ja arveldusandmed) - meie ei näe ega salvesta kunagi täielikke kaardinumbreid.
• Tehnilised ja seadmeandmed - IP-aadress, brauseri tüüp ja seadmeandmed, mida kogutakse automaatselt turvalisuse ja teenuse osutamise eesmärgil.
• Küpsised ja jälgimisandmed - vt Küpsised ja analüütika.
• Suhtlusandmed - sõnumid, mille saadad meile kontaktivormide või klienditoe e-posti kaudu.

Me ei kogu tundlikke isikuandmeid, välja arvatud juhul, kui esitad need ise, ega kogu teadlikult andmeid alla 16-aastastelt lastelt.

04Kuidas me sinu andmeid kasutame

• Teenuste osutamine - sinu konto, ürituste ja reaalajas tõlke käigushoidmine.
• Iseteeninduslik konto loomine - sinu konto ja organisatsioon seadistatakse registreerumisel automaatselt; müügikontakti pole vaja.
• Arveldamine - kasutuse mõõtmine iga alustatud minuti kaupa, tasu võtmine sinu ettemakstud krediidirahakotist ja arvete väljastamine.
• Tervituskrediidi haldamine - kontrollimine, et ühekordne kampaaniakrediit antaks igale ettevõttele ainult üks kord, mis hõlmab pettuste ja topeltkontode kontrolle.
• Suhtlus - teenusega seotud e-kirjad sinu konto, madala saldo ja kviitungite kohta.
• Turundus - ainult sinu nõusolekul; saad igal ajal loobuda.
• Analüütika ja tootearendus - koondatud kasutuse mõistmine Teenuste täiustamiseks.
• Turvalisus ja õigusnormide järgimine - kuritarvituste ennetamine ja õiguslike kohustuste täitmine.

Me ei kasuta sinu andmeid nende eesmärkidega kokkusobimatutel eesmärkidel ega tee sinu kohta õigusliku mõjuga automatiseeritud otsuseid.

05Maksed ja arveldusandmed

Kui laadid krediiti, töötleb makse Revolut Bank UAB (registrikood 304580906, Konstitucijos pst 21B, 08130 Vilnius, Leedu) - Euroopa Keskpanga litsentsiga ja Leedu keskpanga järelevalve all tegutsev pank, kes tegutseb sinu kaardiandmete iseseisva vastutava töötlejana oma privaatsusteate alusel. Sinu kaardinumber sisestatakse Revoluti süsteemides ega jõua kunagi meie serveritesse - meie saame ainult kinnituse, summa ja makseviite.

Peame sinu krediidirahakoti kohta oma arvestust: laadimised, kampaaniakrediidid, minutipõhised kasutustasud, reserveeringud käimasolevate ürituste ajal ja meie väljastatud arved. Säilitame neid Leedu raamatupidamisõiguse nõuete kohaselt (vt Andmete säilitamine).

06Töötlemise õiguslikud alused

• Lepingu täitmine - konto, üritused, arveldamine ja klienditugi.
• Õigustatud huvi - turvalisus, pettuste ennetamine (sealhulgas tervituskrediidi kuritarvitamine) ja tooteanalüütika.
• Nõusolek - turundusteated ja mittevajalikud küpsised.
• Õiguslik kohustus - maksud, raamatupidamine ja ametiasutuste seaduslikud päringud.

07Kuidas me andmeid jagame

• Teenusepakkujad - lepingu alusel ja ainult vajalikus ulatuses: Microsoft Azure (majutus, EL-i andmekeskused), Revolut Bank UAB (maksed) ning tehisintellekti kõne- ja tõlketeenuste pakkujad, kes töötlevad ürituse heli reaalajas.
• Ürituste korraldajad - korraldajad näevad oma ürituste kasutusandmeid, mitte kunagi osalejate isikuid, mida meil endalgi ei ole.
• Ametiasutused - kui seadus seda nõuab.
• Ettevõtte üleminekud - kui Interpretwise omandatakse või ühendatakse teise ettevõttega, samade kaitsemeetmetega.

Me ei müü sinu isikuandmeid.

08Küpsised ja analüütika

Kasutame vajalikke küpsiseid sisselogimisseansside ja keele-eelistuse jaoks ning - ainult sinu nõusolekul - analüütika- ja turundusküpsiseid. Oma valikuid saad igal ajal muuta meie saidi küpsiseseadetes või brauseri seadetes. Osalejate kuulamisleht töötab ilma ühegi mittevajaliku küpsiseta.

09Andmete säilitamine

• Ürituse heli - töödeldakse reaalajas ja vaikimisi ei säilitata; salvestisi ja transkriptsioone hoitakse ainult siis, kui korraldaja on need sisse lülitanud, ja korraldaja juhiste kohaselt.
• Kontoandmed - kustutatakse 30 päeva pärast konto sulgemist.
• Arveldus- ja tehingukirjed - 10 aastat, nagu nõuavad Leedu raamatupidamisalased õigusaktid.
• Suhtluskirjed - 2 aastat.
• Kauem - ainult siis, kui see on vajalik õigusnõuete tarbeks.

10Sinu õigused ja valikud

GDPR-i alusel on sul õigus oma andmetega tutvuda, lasta neid parandada või kustutada, piirata nende töötlemist või esitada sellele vastuväiteid, samuti õigus andmete ülekantavusele ja nõusoleku igal ajal tagasivõtmisele. Võid esitada ka kaebuse Leedu riiklikule andmekaitseinspektsioonile või oma kohalikule järelevalveasutusele.

Iseteenindusvõimalused: töölaualt saad uuendada oma profiili ja ettevõtte andmeid, hallata oma organisatsiooni kasutajaid, alla laadida arveid ja rahakoti väljavõtet ning konto sulgeda. Kõige muu jaoks kirjuta aadressile info@interpretwise.com - vastame 30 päeva jooksul.

11Rahvusvahelised andmeedastused

Meie tootmistaristu töötab Microsoft Azure'i platvormil Euroopa Liidus. Kui mõni teenusepakkuja töötleb andmeid väljaspool EMP-d, tugineme kaitse piisavuse otsustele, lepingu tüüptingimustele ja edastuse mõjuhinnangutele koos täiendavate kaitsemeetmetega.

12Andmeturve

Kaitseme sinu andmeid TLS-krüpteerimisega edastamise ajal, rollipõhise juurdepääsukontrolliga, pideva süsteemiseirega, tarnijate turvakontrollidega ja EL-i andmekeskuste füüsilise turvalisusega. Maksekaardiandmeid käitleb üksnes Revolut kooskõlas PCI DSS-i nõuetega.

13Poliitika muudatused

Võime seda poliitikat Teenuste arenedes uuendada - näiteks uute makseviiside või funktsioonide lisandumisel. Lehe ülaosas olev kuupäev näitab alati kõige uuemat versiooni ning olulistest muudatustest teavitame kontoomanikke e-posti teel enne nende jõustumist.

14Kontakt