ข้อกำหนดในการให้บริการ

01ข้อตกลง

ข้อกำหนดในการให้บริการฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) กำกับการใช้งานแพลตฟอร์ม Interpretwise เว็บไซต์ แดชบอร์ด และบริการที่เกี่ยวข้อง (“บริการ”) ซึ่งดำเนินการโดย Interpretwise, MB รหัสนิติบุคคล 307241156 ที่อยู่ Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius, Lithuania เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีหรือใช้บริการ คุณได้เข้าทำข้อตกลงที่มีผลผูกพันกับเรา หากคุณลงทะเบียนในนามของบริษัทหรือองค์กร คุณยืนยันว่าคุณมีอำนาจผูกพันบริษัทหรือองค์กรนั้น และ “คุณ” หมายถึงองค์กรดังกล่าว

บริการนี้มีไว้สำหรับการใช้งานทางธุรกิจ นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้

02บัญชีและการลงทะเบียน

การลงทะเบียนเป็นแบบบริการตนเอง บัญชีและพื้นที่ทำงานของบริษัทคุณจะถูกจัดเตรียมทันที โดยไม่ต้องติดต่อฝ่ายขายหรือเจรจาสัญญาใด ๆ คุณต้องให้ข้อมูลการลงทะเบียนที่ถูกต้องและปรับปรุงให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการเก็บรักษาข้อมูลประจำตัวสำหรับเข้าสู่ระบบของคุณ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดภายใต้บัญชีของคุณ รวมถึงผู้ใช้ที่คุณเชิญเข้าองค์กรของคุณ หากพบการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งเราทันที

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีและดำเนินการในทางธุรกิจจึงจะเปิดบัญชีได้ บริษัทหนึ่งแห่งสามารถถือบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชี เว้นแต่เราตกลงเป็นอย่างอื่น

03บริการ

Interpretwise ให้บริการล่ามแปลพร้อมด้วย AI สำหรับงานถ่ายทอดสด ได้แก่ การแปลเสียงต้นฉบับแบบเรียลไทม์เป็นภาษามากกว่า 40 ภาษา ส่งตรงถึงอุปกรณ์ของผู้เข้าร่วมเองผ่านรหัส QR พร้อมคำบรรยายสดเป็นตัวเลือกเสริม คุณสร้างและจัดการงานจากแดชบอร์ดของคุณ ส่วนผู้เข้าร่วมเข้าร่วมได้โดยไม่ต้องมีบัญชี เราปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องและอาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกฟีเจอร์ - หากการเปลี่ยนแปลงลดทอนบริการที่คุณได้ชำระเครดิตไว้อย่างมีนัยสำคัญ ให้ใช้ข้อ การคืนเงินและการหมดอายุของเครดิต

04เครดิต การเติมเงิน และการชำระเงิน

• กระเป๋าเงินแบบเติมเงินล่วงหน้า - บริการทำงานด้วยเครดิตสกุลเงินยูโรที่เก็บอยู่ในกระเป๋าเงินของบริษัทคุณ เครดิตซื้อได้ผ่านการเติมเงินซึ่งดำเนินการโดย Stripe เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรของคุณ
• การเรียกเก็บเงินตามการใช้งาน - บริการล่าม คำบรรยาย และบริการที่เกี่ยวข้อง คิดค่าบริการตามนาทีที่เริ่มต้น ในอัตราที่แสดงในแดชบอร์ดของคุณ ณ เวลาที่การถ่ายทอดของคุณเริ่มต้น งานที่กำลังดำเนินอยู่จะคงอัตราเดิมที่เริ่มต้นไว้
• การกันวงเงิน - เมื่องานกำลังถ่ายทอดสด เราจะกันเครดิตจากยอดคงเหลือของคุณเพื่อรองรับการใช้งานที่กำลังดำเนินอยู่ การกันวงเงินจะถูกชำระบัญชีเมื่องานสิ้นสุด
• ยอดคงเหลือไม่เพียงพอ - หากเครดิตที่ใช้ได้ของคุณหมดลงระหว่างงาน การถ่ายทอดจะหยุดลง โปรดรักษายอดคงเหลือให้เพียงพอสำหรับระยะเวลาที่คาดไว้ทั้งหมด - เราแสดงประมาณการแบบเรียลไทม์ในแดชบอร์ด
• ใบแจ้งหนี้และภาษีมูลค่าเพิ่ม - เราออกใบแจ้งหนี้สำหรับการเติมเงินทุกครั้ง ซึ่งดูได้ในแดชบอร์ดของคุณ ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มในกรณีที่มีการเรียกเก็บ โดยภาษีมูลค่าเพิ่มจะคิดตามประเทศและสถานะการเรียกเก็บเงินของคุณ

05เครดิตต้อนรับ

บริษัทที่ลงทะเบียนใหม่อาจได้รับเครดิตต้อนรับส่งเสริมการขายแบบครั้งเดียวในกระเป๋าเงิน เครดิตต้อนรับนี้: (ก) มอบให้เพียงหนึ่งครั้งต่อบริษัท (ข) หมดอายุ 3 เดือนหลังจากมอบให้ และส่วนที่ไม่ได้ใช้จะถูกลบออก (ค) ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด ไม่สามารถโอนได้ และไม่มีการคืนเงินหรือจ่ายออกไม่ว่ากรณีใด (ง) จะถูกใช้ก่อนเครดิตที่ซื้อ การสร้างหลายบัญชีเพื่อรับเครดิตซ้ำ ๆ เป็นสิ่งต้องห้าม และเราอาจเพิกถอนเครดิตและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานในทางที่ผิดดังกล่าว เราอาจเปลี่ยนแปลงหรือยุติโปรแกรมเครดิตต้อนรับสำหรับการลงทะเบียนใหม่ได้ทุกเมื่อ

06ราคาและการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการ

อัตราค่าบริการรายนาทีปัจจุบันจะแสดงในแดชบอร์ดของคุณเสมอก่อนที่คุณจะเริ่มการถ่ายทอด เราอาจเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการโดยมีผลไปข้างหน้า และการเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผลกับงานที่กำลังดำเนินอยู่ หากเราปรับขึ้นอัตราค่าบริการอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งเจ้าของบัญชีทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน อัตราพิเศษที่ตกลงกันเป็นรายกรณีมีผลเหนือกว่าตารางอัตราค่าบริการมาตรฐานของแพลตฟอร์มตลอดระยะเวลาที่มีผลบังคับ

07การคืนเงินและการหมดอายุของเครดิต

เครดิตที่ซื้อจะไม่หมดอายุตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะคืนยอดเครดิตที่ซื้อแล้วแต่ยังไม่ได้ใช้ไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 30 วัน โดยหักค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินที่เราไม่สามารถเรียกคืนได้ เครดิตที่ถูกใช้ไปแล้วจากการใช้งานไม่สามารถขอคืนได้ และเครดิตส่งเสริมการขาย (รวมถึงเครดิตต้อนรับ) ไม่สามารถขอคืนหรือจ่ายออกได้ไม่ว่ากรณีใด หากความขัดข้องของบริการในฝั่งของเราทำให้งานของคุณหยุดชะงัก โปรดติดต่อเราภายใน 14 วัน - เราจะคืนเครดิตให้สำหรับการใช้งานที่ได้รับผลกระทบ

08การใช้งานที่ยอมรับได้และเนื้อหาของคุณ

คุณยังคงถือสิทธิทั้งหมดในเสียงและเนื้อหาที่คุณถ่ายทอดผ่านบริการ (“เนื้อหาของลูกค้า”) คุณให้สิทธิการใช้งานแบบจำกัดแก่เราในการประมวลผลเนื้อหาของลูกค้าเพียงเพื่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่ การถอดความ การแปล และการสังเคราะห์เสียงแบบเรียลไทม์ คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการดูแลให้คุณมีสิทธิและความยินยอมที่จำเป็นในการถ่ายทอดงานของคุณ รวมถึงการแจ้งผู้พูดและผู้เข้าร่วมในกรณีที่กฎหมายกำหนด

คุณต้องไม่ใช้บริการเพื่อส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สาม พยายามรบกวนหรือทำวิศวกรรมย้อนกลับแพลตฟอร์ม ขายต่อบริการโดยไม่มีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา หรือหลีกเลี่ยงการวัดปริมาณการใช้งานหรือข้อจำกัดของโปรโมชัน

09ข้อจำกัดความรับผิดชอบเกี่ยวกับการแปลล่ามด้วย AI

การแปลล่ามและคำบรรยายถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติด้วย AI แบบเรียลไทม์ แม้เราจะพยายามเพิ่มความแม่นยำให้สูงสุด แต่การแปลด้วยเครื่องอาจมีข้อผิดพลาด การตกหล่น หรือการแปลที่ผิดพลาด และความแม่นยำแปรผันตามคุณภาพเสียง คำศัพท์เฉพาะทาง และคู่ภาษา ผลลัพธ์ให้บริการ “ตามสภาพ” เพื่อสนับสนุนการสื่อสารสด สำหรับบริบทที่ข้อผิดพลาดในการแปลอาจมีผลทางกฎหมาย การแพทย์ หรือความปลอดภัย คุณต้องจัดให้มีการตรวจสอบโดยมนุษย์อย่างเหมาะสม เราไม่รับผิดต่อการตัดสินใจที่กระทำโดยอาศัยผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI

10ความพร้อมใช้งานและการสนับสนุน

เรามุ่งให้บริการมีความพร้อมใช้งานสูงแต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่หยุดชะงัก บริการขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของสถานที่จัดงานและอุปกรณ์ของผู้เข้าร่วม ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา การบำรุงรักษาตามแผนจะประกาศล่วงหน้าในกรณีที่อาจกระทบงานถ่ายทอดสด ติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ที่ info@interpretwise.com ในกรณีที่ความขัดข้องของแพลตฟอร์มของเราทำให้งานถ่ายทอดสดหยุดชะงัก การเยียวยาของคุณคือการคืนเครดิตการใช้งานตามที่ระบุใน การคืนเงินและการหมดอายุของเครดิต

11ทรัพย์สินทางปัญญา

แพลตฟอร์ม Interpretwise ซอฟต์แวร์ โมเดล แบรนด์ และเอกสารประกอบ เป็นและยังคงเป็นทรัพย์สินของเรา (หรือของผู้ให้อนุญาตของเรา) เราให้สิทธิแบบไม่ผูกขาดและไม่สามารถโอนได้แก่คุณในการใช้บริการสำหรับงานของคุณเองตลอดระยะเวลาของข้อตกลงนี้ ไม่มีการให้สิทธิใดเกินกว่าที่ข้อกำหนดเหล่านี้ระบุไว้

12การยกเลิกบัญชี

คุณสามารถปิดบัญชีได้ทุกเมื่อจากแดชบอร์ด การปิดบัญชีมีผลเมื่องานที่กำลังดำเนินอยู่สิ้นสุดลง และการคืนเงินเครดิตที่ซื้อเป็นไปตาม การคืนเงินและการหมดอายุของเครดิต เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของคุณในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้อย่างมีนัยสำคัญ - รวมถึงการไม่ชำระเงิน การใช้เครดิตในทางที่ผิด หรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย - โดยจะแจ้งให้ทราบเท่าที่ทำได้ในทางปฏิบัติ หลังการปิดบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา โดยเก็บรักษาไว้เฉพาะสิ่งที่กฎหมายบัญชีกำหนดเท่านั้น

13ความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมทั้งหมดของเราที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่คุณชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนการเรียกร้อง เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายสืบเนื่อง การสูญเสียกำไร หรือการสูญเสียข้อมูล รวมทั้งความขัดข้องที่เกิดจากอุปกรณ์ของคุณ การเชื่อมต่อของสถานที่จัดงาน หรือบริการของบุคคลที่สาม ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้จำกัดความรับผิดที่ไม่อาจจำกัดได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงความรับผิดจากการจงใจกระทำผิดหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

14กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายแห่งสาธารณรัฐลิทัวเนีย ข้อพิพาทที่ไม่สามารถยุติได้โดยฉันมิตรอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวของศาลแห่งเมืองวิลนีอุส ประเทศลิทัวเนีย ทั้งนี้ กฎเกณฑ์คุ้มครองผู้บริโภคที่มีผลบังคับของประเทศของคุณยังคงมีผลไม่เปลี่ยนแปลงในกรณีที่ใช้บังคับ

15การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อบริการพัฒนาไป การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะประกาศทางอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผลบังคับใช้ การใช้งานต่อไปหลังจากวันดังกล่าวถือเป็นการยอมรับ วันที่ที่ด้านบนสะท้อนเวอร์ชันปัจจุบัน