Termenii de utilizare

01Acordul

Acești Termeni de utilizare („Termenii”) reglementează utilizarea de către dumneavoastră a platformei Interpretwise, a site-urilor web, a panoului de control și a serviciilor conexe („Serviciile”), operate de Interpretwise, MB, cod de înregistrare 307241156, Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius, Lithuania. Prin înregistrarea unui cont sau utilizarea Serviciilor, încheiați un acord cu caracter obligatoriu cu noi. Dacă vă înregistrați în numele unei companii sau organizații, confirmați că sunteți autorizat să o angajați juridic, iar „dumneavoastră” înseamnă acea organizație.

Serviciile sunt destinate utilizării în scop profesional. Politica de confidențialitate face parte din acest acord.

02Conturi și înregistrare

Înregistrarea se face în regim self-service: contul și spațiul de lucru al companiei sunt create imediat, fără contact cu echipa de vânzări și fără negocierea unui contract. Trebuie să furnizați date de înregistrare corecte și să le mențineți actualizate. Sunteți responsabil pentru protejarea datelor de autentificare și pentru toată activitatea desfășurată în contul dumneavoastră, inclusiv de utilizatorii pe care îi invitați în organizație. Anunțați-ne imediat despre orice utilizare neautorizată.

Pentru a deschide un cont trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să acționați în cadrul unei activități profesionale. O companie poate deține un singur cont, cu excepția cazului în care convenim altfel.

03Serviciile

Interpretwise oferă interpretare simultană bazată pe AI pentru evenimente live: traducerea în timp real a sunetului de sală în peste 40 de limbi, livrată pe dispozitivele proprii ale participanților printr-un cod QR, cu subtitrări live opționale. Creați și gestionați evenimentele din panoul de control; participanții se alătură fără conturi. Îmbunătățim continuu Serviciile și putem adăuga, modifica sau retrage funcționalități - dacă o modificare reduce în mod semnificativ Serviciile pentru care ați plătit credite, se aplică secțiunea Rambursări și expirarea creditelor.

04Credite, alimentări și plăți

• Portofel preplătit - Serviciile funcționează pe bază de credite exprimate în euro, păstrate în portofelul companiei dumneavoastră. Creditele se cumpără prin alimentări procesate de Stripe; nu stocăm datele cardului dumneavoastră.
• Facturare în funcție de utilizare - interpretarea, subtitrările și serviciile conexe se taxează pe minut început, la tarifele afișate în panoul de control la momentul pornirii transmisiunii. Evenimentele în desfășurare păstrează tarifele cu care au început.
• Rezervări - când un eveniment este live, rezervăm credite din soldul dumneavoastră pentru a acoperi utilizarea în curs; rezervările se decontează la încheierea evenimentului.
• Sold insuficient - dacă creditele disponibile se epuizează în timpul unui eveniment, transmisiunea se oprește. Păstrați un sold suficient pentru întreaga durată estimată - afișăm o estimare live în panoul de control.
• Facturi și TVA - emitem o factură pentru fiecare alimentare, disponibilă în panoul de control. Prețurile nu includ TVA, acolo unde este cazul; TVA se aplică în funcție de țara și statutul dumneavoastră de facturare.

05Creditul de bun venit

Companiile nou înregistrate pot primi în portofel un credit promoțional de bun venit, acordat o singură dată. Creditul de bun venit: (a) se acordă o singură dată per companie; (b) expiră la 3 luni de la acordare, iar partea neutilizată este retrasă; (c) nu are valoare în numerar, nu este transferabil și nu este niciodată rambursat sau plătit; (d) se consumă înaintea creditelor cumpărate. Crearea mai multor conturi pentru a obține creditul în mod repetat este interzisă, iar noi putem revoca creditele și suspenda conturile implicate într-un astfel de abuz. Putem modifica sau întrerupe oricând programul de credit de bun venit pentru înregistrările noi.

06Prețuri și modificări de tarife

Tarifele curente pe minut sunt întotdeauna vizibile în panoul de control înainte de a porni o transmisiune. Putem modifica tarifele pentru viitor; modificările nu se aplică niciodată evenimentelor aflate deja în desfășurare. Dacă majorăm tarifele în mod semnificativ, vom notifica titularii de cont prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte. Tarifele convenite individual au prioritate față de grila de tarife a platformei atât timp cât sunt în vigoare.

07Rambursări și expirarea creditelor

Creditele cumpărate nu expiră atât timp cât contul dumneavoastră este activ. Dacă vă închideți contul, rambursăm soldul cumpărat și neutilizat către metoda de plată inițială în termen de 30 de zile, minus eventualele comisioane de procesare a plăților pe care nu le putem recupera. Creditele deja consumate prin utilizare nu se rambursează, iar creditele promoționale (inclusiv creditul de bun venit) nu se rambursează și nu se plătesc niciodată. Dacă o defecțiune a serviciului de partea noastră vă întrerupe evenimentul, contactați-ne în termen de 14 zile - vom recredita utilizarea afectată.

08Utilizare acceptabilă și conținutul dumneavoastră

Vă păstrați toate drepturile asupra materialului audio și a conținutului pe care îl difuzați prin Servicii („Conținutul Clientului”). Ne acordați o licență limitată de a prelucra Conținutul Clientului exclusiv pentru furnizarea Serviciilor - transcriere, traducere și sinteză vocală în timp real. Sunteți responsabil să vă asigurați că dețineți drepturile și consimțămintele necesare pentru difuzarea evenimentului dumneavoastră, inclusiv informarea vorbitorilor și a participanților acolo unde legea o impune.

Nu aveți voie să utilizați Serviciile pentru a transmite conținut ilegal, a încălca drepturile terților, a încerca să perturbați platforma sau să îi aplicați inginerie inversă, a revinde Serviciile fără acordul nostru scris sau a eluda contorizarea utilizării ori limitele promoționale.

09Declinarea răspunderii pentru interpretarea AI

Interpretarea și subtitrările sunt generate automat de AI, în timp real. Deși lucrăm pentru a maximiza acuratețea, interpretarea automată poate conține erori, omisiuni sau traduceri greșite, iar acuratețea variază în funcție de calitatea sunetului, terminologie și perechea de limbi. Rezultatul este furnizat „ca atare”, ca suport pentru comunicarea live. Pentru contexte în care erorile de interpretare ar putea avea consecințe juridice, medicale sau de siguranță, trebuie să asigurați o verificare umană adecvată. Nu răspundem pentru deciziile luate pe baza rezultatelor generate de AI.

10Disponibilitate și asistență

Urmărim o disponibilitate ridicată, dar nu garantăm un serviciu neîntrerupt; Serviciile depind de conexiunea la internet a locației dumneavoastră și de dispozitivele participanților, care nu se află sub controlul nostru. Lucrările de mentenanță planificate sunt anunțate în avans acolo unde pot afecta evenimentele live. Asistența este disponibilă la info@interpretwise.com. Atunci când o defecțiune a platformei noastre întrerupe un eveniment live, remediul dumneavoastră este recreditarea utilizării, descrisă în Rambursări și expirarea creditelor.

11Proprietate intelectuală

Platforma Interpretwise, software-ul, modelele, elementele de marcă și documentația sunt și rămân proprietatea noastră (sau a licențiatorilor noștri). Vă acordăm un drept neexclusiv și netransferabil de a utiliza Serviciile pentru propriile evenimente pe durata acestui acord. Nu se acordă niciun drept dincolo de ceea ce prevăd acești Termeni.

12Încetarea

Vă puteți închide contul oricând din panoul de control; închiderea produce efecte după încheierea evenimentelor în desfășurare, iar rambursarea creditelor cumpărate urmează secțiunea Rambursări și expirarea creditelor. Putem suspenda sau închide contul dumneavoastră pentru încălcarea gravă a acestor Termeni - inclusiv neplată, abuz de credite sau utilizare ilegală - cu notificare acolo unde este posibil. După închidere, ștergem sau anonimizăm datele dumneavoastră conform Politicii de confidențialitate, păstrând doar ceea ce impune legislația contabilă.

13Răspundere

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea noastră totală agregată, decurgând din sau în legătură cu Serviciile, este limitată la sumele pe care ni le-ați plătit în cele 12 luni anterioare pretenției. Nu răspundem pentru daune indirecte sau subsecvente, pierderi de profit ori pierderi de date și nici pentru defecțiuni cauzate de echipamentul dumneavoastră, de conectivitatea locației sau de servicii ale terților. Nimic din acești Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată potrivit legii aplicabile, inclusiv pentru faptele săvârșite cu intenție sau din culpă gravă.

14Legea aplicabilă și litigii

Acești Termeni sunt guvernați de legile Republicii Lituania. Litigiile care nu pot fi soluționate pe cale amiabilă sunt de competența exclusivă a instanțelor din Vilnius, Lituania. Normele imperative de protecție a consumatorilor din țara dumneavoastră rămân neafectate acolo unde se aplică.

15Modificări și contact

Este posibil să actualizăm acești Termeni pe măsură ce Serviciile evoluează. Modificările importante sunt anunțate prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare; continuarea utilizării după acea dată constituie acceptare. Data din partea de sus reflectă versiunea curentă.